Договор публичной оферты

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) ООО «Зона отдыха СЕМЬЯ» (далее — Исполнитель, УНП 693317504) в соответствии со статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь и Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».

Акцептом (принятием) настоящей Оферты в соответствии со ст. 408 ГК РБ является совершение Заказчиком одного из следующих действий:

1. направление заявки на бронирование через форму на сайте https://familyecohotel.by, в Telegram-бот Исполнителя, по электронной почте или телефону;
2. внесение предоплаты (частичной или полной) за услуги временного проживания.

С момента акцепта настоящая Оферта считается заключённым Договором на условиях, изложенных ниже.

2. Термины и определения

• Исполнитель — ООО «Зона отдыха СЕМЬЯ», УНП 693317504, юридический адрес: Республика Беларусь, Минская обл., Червенский р-н, Ляденский с/с, восточнее пруда около д. Ведрица, южнее массива лесных земель ГЛХУ «Червенский лесхоз».
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.
• Объекты размещения — дома «Сосновый (Дом-1)» и «Еловый (Дом-2)» (далее — Дома), расположенные по адресу: Республика Беларусь, Минская обл., Червенский р-н, Ляденский с/с, восточнее пруда около д. Ведрица, южнее массива лесных земель ГЛХУ «Червенский лесхоз», а также прилегающая территория.
• Бронирование — резервирование Дома на определённые даты по заявке Заказчика.
• Заезд — дата и время фактического прибытия Заказчика и гостей на Объект.
• Выезд — дата и время освобождения Дома Заказчиком (не позднее установленного времени).

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику и указанным им гостям услуги временного проживания в Домах, а также сопутствующие услуги (сауна, прокат лодок, пользование беседкой, джакузи и др.) в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

3.2. Подробное описание Домов, услуг, фотографии и цены размещены на сайте https://familyecohotel.by и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

4. Порядок бронирования и оплаты

4.1. Бронирование осуществляется по заявке Заказчика через:

• форму на сайте https://familyecohotel.by;
• Telegram: @Magmen0808;
• телефон: +375 (29) 790-68-64;
• e-mail: eremyshka08@gmail.com.

4.2. После получения заявки Исполнитель подтверждает наличие свободных дат в течение 24 часов (в рабочее время).

4.3. Предоплата: для гарантирования бронирования Заказчик вносит предоплату в размере не менее 30% от стоимости проживания. Предоплата вносится банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя, указанный в настоящем Договоре, либо иным согласованным способом.

4.4. Полная оплата производится при заезде — наличными, банковской картой или переводом.

4.5. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими ценами на дату подтверждения бронирования. Исполнитель вправе изменять цены, но цены подтверждённого бронирования изменению не подлежат.

5. Отмена бронирования и возврат предоплаты

5.1. Заказчик вправе отказаться от бронирования, уведомив Исполнителя не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты заезда. В этом случае предоплата возвращается в полном объёме в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была получена.

5.2. При отмене менее чем за 7 дней до даты заезда предоплата удерживается Исполнителем в полном объёме в качестве компенсации убытков, понесённых в связи с отменой (ст. 371 ГК РБ).

5.3. Перенос бронирования на другие даты возможен по согласованию с Исполнителем при наличии свободных дат, но не позднее чем за 14 дней до даты заезда. Стоимость переноса — бесплатно (один раз).

5.4. Если Заказчик не приехал и не уведомил об отмене (no-show), предоплата удерживается в полном объёме.

6. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязан:

1. соблюдать Правила проживания и пребывания на территории (Приложение №1);
2. своевременно вносить оплату;
3. бережно относиться к имуществу Исполнителя;
4. возместить ущерб, причинённый имуществу Исполнителя, в полном объёме в течение 3 рабочих дней;
5. не передавать Дом в пользование третьим лицам без согласования с Исполнителем;
6. обеспечить присмотр за детьми на всей территории;
7. освободить Дом не позднее установленного времени выезда (12:00).

Заказчик имеет право:

1. пользоваться Домом и прилегающей территорией в течение оплаченного периода;
2. на качественное оказание услуг;
3. на информацию о составе и стоимости услуг;
4. обратиться к Исполнителю с претензией в случае ненадлежащего оказания услуг.

7. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан:

1. предоставить Заказчику Дом в надлежащем состоянии в согласованные сроки;
2. обеспечить соответствие Дома заявленным характеристикам;
3. обеспечить условия для отдыха (водоснабжение, электричество, исправность оборудования);
4. обеспечить сохранность имущества Заказчика (в пределах разумной заботливости);
5. вернуть предоплату при отмене в установленные сроки.

Исполнитель имеет право:

1. требовать от Заказчика соблюдения Правил проживания;
2. отказать в заселении в случае опьянения, агрессивного или угрожающего поведения;
3. расторгнуть Договор в одностороннем порядке с возвратом оплаты за неоказанные услуги при систематическом нарушении Заказчиком Правил проживания;
4. требовать возмещения ущерба.

8. Стоимость и порядок расчётов

8.1. Стоимость проживания указывается на сайте https://familyecohotel.by в белорусских рублях (BYN) и является актуальной на момент подтверждения бронирования. Базовая стоимость: от 300 BYN/сутки за Дом.

8.2. Дополнительные услуги (сауна, прокат лодок, джакузи и т.д.) оплачиваются согласно действующему прайсу на сайте.

8.3. Способы оплаты: банковская карта (ЕРИП, Visa, Mastercard, Белкарт), банковский перевод, наличные при заезде.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый Заказчику или его имуществу по вине самого Заказчика или третьих лиц, а также за ненадлежащее качество услуг, возникшее по вине Заказчика.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность ценных вещей, денег и документов, оставленных Заказчиком в Доме, если стороны не договорились об их хранении отдельно.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причине форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, отключение электричества и т.п.). В этом случае стороны решают вопрос путём переговоров.

10. Претензии и споры

10.1. Претензии по качеству услуг принимаются Исполнителем в письменной форме в течение 14 дней с момента выезда.

10.2. Стороны обязуются решать споры путём переговоров. При невозможности достичь согласия — спор разрешается в суде по месту нахождения Ответчика в соответствии с законодательством РБ.

10.3. К отношениям сторон применяется право Республики Беларусь.

11. Реквизиты Исполнителя

12. Заключительные положения

12.1. Настоящий Договор действует с момента акцепта Заказчиком и до полного исполнения сторонами обязательств.

12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. К подтверждённым бронированиям применяется редакция Оферты, действовавшая на момент подтверждения.

12.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен с обработкой персональных данных в соответствии с ней.