Политика конфиденциальности

Редакция от 15 января 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с:

  • Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон);
  • Законом Республики Беларусь от 10 ноября 2008 г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации»;
  • иными актами законодательства Республики Беларусь.

Оператор персональных данных: ООО «Зона отдыха СЕМЬЯ» (УНП 693317504, юридический адрес: Республика Беларусь, Минская обл., Червенский р-н, Ляденский с/с, восточнее пруда около д. Ведрица, южнее массива лесных земель ГЛХУ «Червенский лесхоз»).

Политика определяет порядок обработки персональных данных, меры по обеспечению их безопасности, права субъектов персональных данных и обязанности Оператора в соответствии с Законом.

2. Основные понятия

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или могущему быть идентифицированным физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление.
  • Согласие субъекта — свободное, однозначное и информированное выражение воли субъекта на обработку его персональных данных.

3. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, предоставленных субъектом добровольно:

  • имя (имя и фамилия);
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты (при добровольном предоставлении);
  • содержание обращения, сообщения, отзыва;
  • дата, время, длительность предполагаемого пребывания;
  • количество гостей;
  • иные данные, которые субъект сообщает добровольно в своём обращении.

Оператор не обрабатывает специальные персональные данные (о расе, политических и религиозных убеждениях, здоровье и т.п.) без отдельного согласия субъекта.

4. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:

  1. обработка заявок на бронирование домов «Сосновый (Дом-1)» и «Еловый (Дом-2)»;
  2. связь с субъектом для подтверждения бронирования и согласования деталей проживания;
  3. заключение и исполнение договора публичной оферты на оказание услуг временного проживания;
  4. информирование субъекта о статусе бронирования, изменении условий, отмене;
  5. ведение бухгалтерского и налогового учёта в соответствии с законодательством РБ;
  6. обработка отзывов и обращений;
  7. улучшение качества обслуживания.

Оператор не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам для маркетинговых целей. Оператор не продаёт и не сдаёт в аренду базы данных клиентов.

5. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • письменного согласия субъекта (ст. 5 Закона);
  • необходимости исполнения договора (ст. 6 Закона);
  • требований законодательства РБ (бухгалтерский, налоговый учёт).

Согласие предоставляется в форме проставления отметки в форме бронирования на сайте и/или путём направления заявки через Telegram/телефон/электронную почту — в любом случае субъект подтверждает своё согласие активным действием.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки:

  • данные по бронированиям — в течение срока действия договора и 3 лет после его окончания (срок исковой давности по ст. 192 ГК РБ);
  • бухгалтерские и налоговые документы — в соответствии с законодательством РБ (5 лет);
  • данные, обработанные на основании согласия (отзывы, маркетинг) — до отзыва согласия субъектом либо 3 лет с момента последнего взаимодействия, в зависимости от того, что наступит раньше.

7. Передача третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные:

  • государственным органам — по их мотивированному запросу в случаях, предусмотренных законодательством;
  • банку — для проведения безналичных расчётов (только ФИО и реквизиты, минимально необходимые для платежа);
  • сервисам аналитики (Яндекс.Метрика) — в обезличенной форме (анонимные cookies, IP-адрес, данные о поведении на сайте).

Оператор не передаёт персональные данные рекламным сетям, соцсетям, иным третьим лицам для коммерческих целей.

8. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies для улучшения работы. На сайте установлен счётчик Яндекс.Метрика, который собирает обезличенные данные о посещении (анонимный IP, тип браузера, страницы, время). Эти данные используются только для аналитики и улучшения сайта.

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера — это не повлияет на доступ к основному контенту сайта, но может ухудшить работу некоторых функций (например, модального окна бронирования).

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право (ст. 10–13 Закона):

  1. на получение информации об обработке своих данных;
  2. на отзыв согласия на обработку (отзыв не влияет на законность обработки до отзыва);
  3. на изменение персональных данных;
  4. требовать прекращения обработки и/или удаления данных;
  5. на обжалование действий Оператора в Национальный центр защиты персональных данных РБ.

Для реализации прав направьте запрос на адрес: eremyshka08@gmail.com с пометкой «Запрос на обработку ПДн».

10. Меры защиты

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, распространения, уничтожения, в том числе:

  • ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным;
  • использование защищённого канала (HTTPS, Telegram) для передачи;
  • регулярное обновление программного обеспечения;
  • антивирусная защита сервера.

11. Трансграничная передача

Оператор может использовать сервисы, обеспечивающие обработку данных за пределами Республики Беларусь (Яндекс.Метрика, серверы сайта, Telegram). Передача осуществляется в страны с надлежащим уровнем защиты персональных данных либо при наличии согласия субъекта.

12. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте по адресу https://familyecohotel.by/privacy/, если иное не указано в тексте изменений. Дата последней редакции: 15 января 2026 г..

13. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

© 2026 ООО «Зона отдыха СЕМЬЯ». УНП 693317504
На 4 ночь скидка 50%! при бронировании от 3 ночей